Как расположить клиента к себе в переписке.

5 вариантов сообщений, если клиент оставилзаявку, но не выходит на связь.

Как ответить клиенту на вопрос, «Сколькостоит?», чтобы вовлечь в диалог.

Как правильно презентовать услуги клуба так,чтобы захотелось сразу прийти на пробнуютренировку и купить.

10 причини начать тренироваться сейчас
и не откладывать на потом.

Работа с возражениями и отказамив мессенджерах, чтобы клиент пришёл в студии и чтобы купить после пробной тренировки

Работа с отказами и тишиной на этапе покаклиент не пришёл в студию, был в клубе, но не купил.

Система «контрольных точек» клиентского пути:что писать после покупки, после первой тренировки, когда он пропадает.

Искусство отказа с сохранением отношений: как мягко сказать «нет» на просьбы «продлитеза неиспользованные занятия» или «вернитеденьги», не создавая конфликта.

Механика «Спонтанной благодарности»: как легко и ненавязчиво получать живые отзывы и рекомендации, которые продают лучше любой рекламы.

10 причин «не бросать тренировки» (работас сезонностью, выгоранием, пропажей мотивации).

Работа с возражениями и отказамив мессенджерах, чтобы клиент продлил свойабонемент в студии еще до срока окончаниядействующего.

Как разбудить бывших клиентов и вернутьв студию, не потратив на это бюджет на рекламу.

Цепочки «прогрева» для «спящих»:12 сообщений для разных причин ухода.

Работа с «тишиной»: что писать, если в ответ —молчок. Как выйти из позиции «надоедливогоменеджера» в позицию «заботливого друга».

Сроки жизни клиента: как долго и с какойпериодичностью «стучаться» к тем, кто не с нами.

10 причин «вернуться именно сейчас» (не «мыпо вам скучаем», а «у нас как раз стартуетмарафон, который решает вашу прошлуюпроблему»).

Скрипты работы с ключевыми возражениямивозвращающихся клиентов: «Нет времени», «Нет денег», «Надоело», «Не увидел результат».

От знаний к результату - отдельная лекция - как внедрить новые инструменты в работу эффективно